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发展趋势
全包和租赁服务
----行业发展的必然趋势
 
  据调查发达国家目前OA服务行业90%以上采用全包和租赁服务模式,目前在我国珠三角(租赁)和长三角(全包)等经济比较发达的地区,租赁和全包的业务都开展得很好,中西部地区的省、市级城市该项服务也已经进行得如火如荼。可以预见:租赁和全包将是未来OA服务行业的主流。
 
   现有服务模式下,服务商与客户之间的利益出现对立,用户希望设备越稳定越好,最好是不需要花钱维修,然而对服务商来说,利润的很大一部分来自于售后,如果设备不坏服务商就赚不到钱,可以想象在这样的状态下,设备的故障率就可想而知了。全包或者租赁服务外包模式下,用户只需要根据成本按张付费即可,这样服务商与用户利益就达成了一致,都不希望设备出问题,设备故障率将大大降低,设备寿命会大大地延长(和现在的维修服务比可以延长20%)。    
 
  现有服务模式下,用户经常会为更换零件、耗材、保修费、维修费等费用不停询价,议价。即便投入了大量精力,还不时出现购到假货、类比价格偏贵等带来的烦恼;同时由于对行业不可能有很深的了解,花了钱却得不到相应的服务,还会上当受骗,机器没坏却被告知要更换配件,甚至出现设备被故意弄坏牟利的情况。如果是全包或租赁服务,以上问题就迎刃而解了,按张收费,客户无需支出其它任何费用,让控制成本变得很简单,只需控制使用张数即可;同时管理者会变得省时、省心、省力,真正的高效率;关键是对客户和服务商来说可以节省大量费用(30%以上),从而保障双方的利益最大化。