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服务承诺
1、定期上门保养。
 
2、合同期内免费上门维修,次数不限。
 
3、响应时限:免费上门维修,郑州市内设备故障在2小时内响应,2小时内到达现场,4小时以内解决问题;郑州市外叫修24小时解决问题。
 
4、合同期内,我们免费提供维持设备正常运转的所有耗材、零配件,您不用承担任何费用(纸张、装订针除外)。
 
5、合同期内,我们保证服务质量与印品质量,对服务不满意可以投诉。
 
6、电话服务:24小时全天候服务热线:400-600-6922。
 
7、故障不能立即解决处理:我公司将免费为用户提供不低于同档次的备用设备,500张以内免费,超出张数按合同张数计费。